水 2L×6本｜彩水-あやみず

よくあるご質問FAQ

軟水と硬水の違いはなんですか？

水1Lに含まれているカルシウムやマグネシウムの量で区別されます。
彩水は軟水です。

水の採水地を知りたいです。

2Lは山梨県南都留郡山中湖村、500mlは栃木県佐野市閑馬町、福岡県うきは市、三重県尾鷲市、静岡県御殿場市となります。
※500mlの採水地はご指定いただけません。あらかじめご了承ください。

賞味期限が知りたいです。

キャップの留め具もしくは、キャップとラベルの間のボトル本体に記載があります。
4桁の数字の前2文字は「西暦の下2桁」を、後2文字は「月」を示しています。末尾のアルファベットは弊社の製造管理番号です。

ギフトラッピング、のし等を付けてもらうことはできますか？

申し訳ございません。お値段を抑える為、個別のサービスは行っておりません。
あらかじめご了承ください。

注文はキャンセルできますか？

ご注文から30分以内であればお客様ご自身で［マイページ＞購入履歴一覧］から注文キャンセルが可能です。
ご注文確定後のキャンセル・ご変更は基本的にお受けしておりません。
ご対応させて頂ける場合もありますが、出荷準備の工程によりどうしても変更ができない場合がございます。
あらかじめご了承ください。

ポイントはどうやって使いますか？

ポイントのご利用方法ですが、通常商品・定期商品共にご購入の際に1ポイント＝1円としてご利用いただくことができます。

詳細は、以下をご確認ください。
ポイントについて：https://www.lifedrink.jp/p/about/points

ご利用方法は以下となります。

【通常商品をご利用のお客様】
①ご希望の商品をカートに入れる
②ログインがまだの場合はログインを行う
③「ポイントを使う」にご希望のポイントを入力してください
④必要事項を入力の上、ご注文内容の確認へお進みください

【定期便ご利用のお客様】
①マイページを開く
②定期購入情報を押す
③該当の定期購入IDを押す
④次回購入の利用ポイント欄の「利用ポイント変更」を押す
⑤ご希望のポイント数を記載してください
⑥「利用ポイント更新」を押す
※定期購入についてはシステムの都合上、1円以上のお支払いがあれば利用可能です。

領収書が欲しいです。

弊社では環境問題への配慮／お客様の個人情報保護の取り組みの為、『納品書及び領収書のペーパーレス化』を実施しております。

領収書はご注文時に領収書「希望する」をご選択いただくと［マイページ＞購入履歴一覧＞領収書情報］からダウンロードが可能です。

※法令遵守のため、『GMO後払い決済』は領収書発行が出来かねます。お支払いただいた際の受領証が領収書となります。
銀行・・・振込票（ご利用明細）・通帳を領収書の代わりとしてご利用ください。
コンビニ・・・払込受領証が領収書となります。

納品書は発行可能なので、ご入用の際はお問い合わせよりご用命ください。