お得定期便のよくある質問

炭酸飲料のキャップを開けたときに、中味が噴き出すことはありますか？

炭酸飲料は、冷やした液体に圧力をかけて炭酸ガスを溶け込ませております。
開けた際に、液体から炭酸ガスが外に出ようとする力が強く働くため、振動や衝撃が加わったり、商品の温度が上昇した場合、中身液がふきだしてしまうことがあります。
開栓は静置の上、少し待ってから、ゆっくりと開けていただくことをおすすめいたします。

OZA SODAに砂糖は使用していますか？

砂糖不使用の、無糖炭酸水です。

最短で届けてほしい、配達時間の変更など、お届け日時の変更はどうすればいいですか？

お客様ご自身で［マイページ＞定期購入情報詳細］から
パターン変更・次回配送日・今すぐ注文でご変更が可能です。
次回配送日の 10日前 まで変更可能となっております。

お届けサイクルを変更したい。

お客様ご自身で［マイページ＞定期購入情報詳細＞パターン変更］からご変更が可能です。
次回配送日の 10日前 まで変更可能となっております。

炭酸水のフレーバー・数量を変更したい。

お問い合わせフォームから、「お届け希望の商品（フレーバー）」、「希望本数」をお知らせください。
炭酸水のフレーバーは、下記よりお選びください。
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■フレーバー
・プレーン(ラベル有orラベルレス)
・レモン(ラベル有orラベルレス)
・ピンクグレープフルーツ
・ライム
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変更が完了しましたら、メールにて返信させていただきます。
ご連絡をいただくタイミングによってはご希望に添えない可能性がありますので、あらかじめご了承ください。

お手数ですがフリーダイヤル：0120-58-1009（平日9:00-17:00）までご連絡ください。

登録しているクレジットカードの変更をしたい。

クレジットカード情報の変更についてはお客様自身で行っていただく必要がございます。
お手数ですが下記手順にてご変更をお願いいたします。

①マイページを開く
②［定期購入情報詳細＞お支払い方法変更 ＞ クレジットカードのカード番号を入力する］を選択し
③クレジットカード情報を入力→情報更新をクリック

情報変更後、与信情報の照会が取れましたら次回以降のお届けを再開させていただきます。

賞味期限が知りたいです。

ペットボトルのキャップリングに数字の印字があります。
4桁の数字の前2文字は「西暦の下2桁」を、後2文字は「月」を示しています。末尾のアルファベットは弊社の製造管理番号です。

ポイントはどうやって使いますか？

ポイントのご利用方法ですが、通常商品・定期商品共に
ご購入の際に1ポイント＝1円としてご利用いただくことができます。
詳細は下記をご確認ください。

▼ポイントについて
https://www.lifedrink.jp/Page/point.aspx

領収書はもらえますか？

弊社では環境問題への配慮／お客様の個人情報保護の取り組みの為、
『納品書及び領収書のペーパーレス化』を実施しております。

領収書はご注文時に領収書「希望する」をご選択いただくと
［マイページ＞購入履歴詳細＞領収書情報］からダウンロードが可能です。

※法令遵守のため、『GMO後払い決済』は領収書発行が出来かねます。
納品書は発行可能なので、ご入用の際はお問い合わせよりご用命ください。