よくあるご質問FAQ

軟水と硬水の違いはなんですか？

水1Lに含まれているカルシウムやマグネシウムの量で区別されます。
彩水は軟水です。

水の採水地を知りたいです。

2Lは山梨県南都留郡山中湖村、500mlは栃木県佐野市閑馬町、福岡県うきは市、三重県尾鷲市、静岡県御殿場市となります。
※500mlの採水地はご指定いただけません。あらかじめご了承ください。

賞味期限が知りたいです。

ペットボトルのキャップリングに数字の印字があります。
4桁の数字の前2文字は「西暦の下2桁」を、後2文字は「月」を示しています。末尾のアルファベットは弊社の製造管理番号です。

ギフトラッピング、のし等を付けてもらうことはできますか？

申し訳ございません。お値段を抑える為、個別のサービスは行っておりません。
あらかじめご了承ください。

注文はキャンセルできますか？

ご注文から30分以内であればお客様ご自身で［マイページ＞購入履歴詳細画画］から注文キャンセルが可能です。
ご注文確定後のキャンセル・ご変更は基本的にお受けしておりません。

ポイントはどうやって使いますか？

ポイントのご利用方法ですが、通常商品・定期商品共に
ご購入の際に1ポイント＝1円としてご利用いただくことができます。

詳細は、下記をご確認ください。
▼ポイントについて
https://www.lifedrink.jp/p/about/points

領収書がほしいです。

弊社では環境問題への配慮／お客様の個人情報保護の取り組みの為、
『納品書及び領収書のペーパーレス化』を実施しております。

領収書はご注文時に領収書「希望する」をご選択いただくと
「マイページ＞購入履歴詳細＞領収書情報」からダウンロードが可能です。

※法令遵守のため、『GMO後払い決済』は領収書発行が出来かねます。
納品書は発行可能なので、ご入用の際はお問い合わせよりご用命ください。